Tìm kiếm
Filters
Close

Hướng Dẫn Đổi Hàng

1. Khách hàng được đổi hàng trong vòng 30 ngày từ ngày mua hàng

- Khách hàng được đổi hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng, mua hàng tại cửa hàng hoặc mua trực tuyến tại website/fanpage.

- Khách hàng mua hàng ở cửa hàng nào, vui lòng đổi hàng ở đúng cửa hàng đó.

- Sản phẩm đổi phải còn mới, chưa qua sử dụng , còn nguyên tag, tem, nhãn mác trên hàng hóa.

- Chúng tôi chỉ đổi hàng, không hoàn trả tiền.

- Khách hàng phải có hóa đơn mua hàng hoặc phiếu chuyển phát hàng.

- Merymom không chịu trách nhiệm nếu hàng bị mất hay hư hỏng trong quá trình vận chuyển từ nơi quý khách đến Merymom.

*Không áp dụng hoàn đổi đối với hàng sale đặc biệt, đồ lót.

2. Khách hàng có quyền từ chối nhận hàng nếu không hài lòng về sản phẩm (Áp dụng trường hợp mua hàng online)

- Đối với khách hàng TPHCM: Không tốn phí vận chuyển.

- Đối với khách hàng tỉnh: Khách hàng chịu phí vận chuyển nếu từ chối nhận hàng.

*Nếu khách hàng đã thanh toán trước cho Celenamom, chúng tôi sẽ hoàn trả tiền lại cho quý khách theo thông tin khách hàng cung cấp (trừ đi số tiền vận chuyển).

3. Các bước đổi hàng khi mua online:

+ Bước 1: Khách hàng liên hệ đến bộ phận đổi trả hàng của Celenamom qua số điện thoại  093 814 74 22 (Ms Trúc) để được hướng dẫn.

+ Bước 2: Khách hàng gửi trả lại sản phẩm cùng hóa đơn mua hàng tại hệ thống cửa hàng Merymom hoặc chuyển phát nhanh về địa chỉ:

Trần Thanh Thủy Trúc – Đầm bầu Merymom

102M Hoàng Quốc Việt, P. Phú Mỹ, Quận 7, Tp.HCM

Số Điện Thoại: 093 814 74 22

+ Bước 3: Sau khi nhận, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm hoàn trả, chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách để đổi hàng hoặc đổi sang sản phẩm khác theo yêu cầu của quý khách.

4. Phí vận chuyển đổi hàng (áp dụng trường hợp mua hàng online):

+ Trường hợp lỗi sản phẩm do Merymom, chúng tôi chịu phí hoàn đổi sản phẩm.

+ Trường hợp hoàn đổi sản phẩm do nhu cầu của khách hàng, quý khách vui lòng chịu phí vận chuyển 2 chiều.

top